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自贡圆通招客服专员

该职位编号:ZW000319 浏览:53  
招聘中 已过期

公司名称:蚂蚁助手 已认证

公司规模:面议

公司性质:私营.民营企业

职位类别:客服专员/助理

工作地点:自贡市沿滩区华融电子信息产业园三号厂房(自贡市/沿滩区)

  • 工作经验:
  • 简历语言:中文
  • 学历要求:面议
  • 语言能力:普通话
  • 职位性质:全职
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:2000-3000元
  • 更新日期:2019/6/14 10:05:00
职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


岗位要求:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适应倒班工作制优先。

联系方式

联系地址:自贡市沿滩区华融电子信息产业园三号厂房(自贡市/沿滩区)

 联系人:石女士

联系电话:18521178636

电子邮箱:

申请职位
求职九忌
1、不要开口就问“公司给我多少上升空间”,这会给用人单位留下自我意识太强的印象;
2、不要主动打听薪酬福利,用人单位如果对你感兴趣,会主动告诉你;
3、不要以名牌大学学生自居,现在的用人单位不再认为名校出来的都是优秀生;
4、不要只说优点,缺点一字不谈,这会给人不真实的感觉;
5、不要对用人单位招聘人员“拍马屁”,过分套近乎;
6、不善于打破沉默,胆怯,有求职恐惧;
7、不善于向用人单位提问;
8、缺乏主见,没有个性;
9、不要因用人单位拒绝而无礼貌地愤然离开。
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